运营商所谓的 “沉默用户”，通常指订购业务后长期不使用的人群。

相信不少人都有类似经历，运营商外呼团队致电时，声称免费赠送权益供用户体验，多数人听闻无需付费便会欣然接受。

然而体验期结束后，相关业务往往会自动转为按月扣费模式。

尤其是那些低频使用的权益或功能，用户很容易在形成订购关系后将其遗忘，从而成为 “沉默用户” 群体的一部分。

除了那些靠这种模式恶意销售的企业外，大部分公司只是在做推广时，无意间覆盖了这部分人群。

但如果按照楚飞虹所说的业务调整规则，很多业务根本不可能达到规范的活跃度。

但三大影视会员则完全不用担心，有数据统计，“任我选” 业务中权益领取率最高的，就是三类影视

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